Πώς μπορεί να βοηθήσει το Internet τις μικρές επιχειρήσεις

Τι εννοούμε με τον όρο “μικρές επιχειρήσεις”;
Με τον όρο μικρές επιχειρήσεις, εννοούμε ουσιαστικά οποιαδήποτε εταιρεία που δραστηριοποιείται online ή offline, που ίσως έχει, ίσως και όχι, πελάτες σε απευθείας σύνδεση. Έχουμε την τάση να χρησιμοποιούμε τον όρο «μικρές επιχειρήσεις», διότι οι μεγάλες εταιρείες πιθανότατα, έχουν αναθέσει σε εξειδικευμένα τμήματα τη φροντίδα του μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο και την online παρουσία της εταιρείας.

Σίγουρα σας έχουν δημιουργηθεί κάποιες απορίες συγκεκριμένα με το μάρκετινγκ μέσω του διαδικτύου. Διαβάζοντας τα παρακάτω σίγουρα θα βοηθηθείτε και θα κατανοήσετε περισσότερα σχετικά με το συγκεκριμένο θέμα.

“Αφού δεν διαθέτω στο διαδίκτυο τα προϊόντα μου, γιατί να κάνω Internet Marketing;” Αυτή είναι η πιο συχνή ερώτηση που έρχεται στο μυαλό των ιδιοκτητών επιχειρήσεων όταν μαθαίνουν για το διαδικτυακό μάρκετινγκ και δεν πωλούν online. Η απάντηση είναι πολύ απλή και άμεση.

Ακόμα και αν δεν δραστηριοποιείται η επιχείρηση σας στο διαδίκτυο, το Internet Marketing χρήζει υψηλής σημαντικότητας καθώς στις μέρες μας, οι αποφάσεις των πελατών για τις αγορές τους επηρεάζονται κατά κύριο λόγο από αναζητήσεις και συζητήσεις στο χώρο του διαδικτύου. Είναι φυσιολογικό να θέλει κανείς να προβεί σε μια έρευνα αγορά προτού πραγματοποιήσει οποιαδήποτε αγορά, και το πλέον ισχυρό και δωρεάν μέσο που του προσφέρει απλόχερα αυτή τη δυνατότητα, είναι το διαδίκτυο. Αν η επιχείρησή σας και τα προϊόντα σας λείπουν από αυτό το χώρο λοιπόν καταλαβαίνετε ότι χάνετε μεγάλες ευκαιρίες προσέλκυσης πελατών.

Μια πρόσφατη μελέτη από τη Nielsen και την Google σχετικά με τη χρήση του κινητού για αγορές προϊόντων, διαπιστώθηκε ότι το 84% των αγοραστών χρησιμοποιούν τις συσκευές τους για να αποφασίσουν τι θα αγοράσουν, ακόμα και τη στιγμή που βρίσκονται στο κατάστημα. Αυτό είναι ένα πολύ απλό παράδειγμα που αποδεικνύει ακράδαντα τη σημασία της ύπαρξης μιας αποτελεσματικής διαδικτυακής παρουσίας για τις μικρές επιχειρήσεις.

“Οι πελάτες μου δεν είναι στο Facebook, γιατί να ξοδέψω χρήματα σε κάτι που δεν θα μου δώσει κάποιο αντάλαγμα;” Αυτή είναι μια άλλη απορία που δημιουργείται στους επιχειρηματίες και αξίζει να συζητηθεί εκτενέστερα. Το διαδικτυακό μάρκετινγκ δεν αφορά μόνο το Facebook ή το Google όπως πιστεύουν οι περισσότεροι. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα μόνο από τα πολλά εργαλεία που είναι αυτή τη στιγμή διαθέσιμα στον τομέα του μάρκετινγκ στο διαδίκτυο.

Μια σωστά διαμορφωμένη εκστρατεία διαδικτυακού μάρκετινγκ είναι ικανή να καλύψει μια σειρά τεχνολογιών που θα επικεντρωθούν περισσότερο σε εκείνους που παρέχουν υψηλότερο δείκτη ROI (Return On Investment) στην επιχείρησή σας. Εάν οι πελάτες σας δεν χρησιμοποιούν το Facebook, αλλά παρόλα αυτά πραγματοποιούν αναζητήσεις στο Google τότε καλό θα είναι να δοθεί μεγαλύτερη βαρύτητα στο Search Engine Marketing.

“Κάνω ήδη διαδικτυακό μάρκετινγκ και δεν έχω δει κανένα αποτέλεσμα.” Πολλοί επιχειρηματίες που έχουν χρησιμοποιήσει το διαδίκτυο σαν εργαλείο προώθησης προϊόντων απαντούν κάπως έτσι όταν ακούν για το Internet Marketing. Το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν αυτοί οι άνθρωποι είναι πως δεν χρησιμοποιούν τις κατάλληλες μετρήσεις με αποτέλεσμα να μην γνωρίζουν αν η στρατηγική που χρησιμοποιούν είναι αποτελεσματική ή όχι έτσι ώστε να πάρουν στην συνέχεια τις κατάλληλες αποφάσεις.

Προκειμένου να επωφεληθούν οι επιχειρήσεις από το διαδικτυακό μάρκετινγκ πρέπει να λάβουν υπόψιν τους τα προανεφερθέντα και να είναι πιο συνετοί στην ερμηνεία και την ανάλυση των αποτελεσμάτων που παίρνουν από τις μετρήσεις έτσι ώστε τα συμπεράσματα που βγάζουν να τους οδηγούν σε ορθότερες αποφάσεις.

Τα οφέλη του internet marketing για μικρές επιχειρήσεις

Καθώς διαβάζετε αυτό, υπάρχουν εκατομμύρια ανθρώπων που ψάχνουν στο Google, Yahoo και Bing για προϊόντα, υπάρχουν χιλιάδες άνθρωποι που χρησιμοποιούν το Apple Store, Google Play Store και Amazon AppStore για να κατεβάσουν εφαρμογές στα κινητά τους και υπάρχουν εκατομμύρια των ανθρώπων που χρησιμοποιούν το Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram και μια ντουζίνα από άλλα κοινωνικά δίκτυα.

Μια καλά σχεδιασμένη και αποτελεσματική εκστρατεία διαδικτυακού μάρκετινγκ θα διαπεράσει όλες τις αγορές και θα φέρει την εταιρεία σας μπροστά στην οθόνη κάθε δυνητικού πελάτη.

Εάν κατά τη διάρκεια της έρευνάς τους δεν βρίσκουν την ιστοσελίδα σας (είτε γιατί δεν έχετε ή επειδή δεν έχει βελτιστοποιηθεί κατάλληλα) και βρίσκουν τους ανταγωνιστές σας, τότε τι θα συμβεί; Πιθανότατα θα χάσετε πελάτες από τους ανταγωνιστές σας.

Από την άλλη πλευρά, αν έχετε μια καλή ιστοσελίδα που έχει βελτιστοποιηθεί για όλες τις συσκευές και όλους τους χρήστες, τότε έχετε περισσότερες πιθανότητες να κρατήσετε τους πελάτες αυτούς και η επένδυση που κάνετε στο Internet Marketing θα σας κρατήσει μπροστά από τον ανταγωνισμό. Μάθετε τους πελάτες σας καλύτερα. Μάθετε τι είναι αυτό που προτιμούν και χρειάζονται.

Συμβουλές διαδικτυακού μάρκετινγκ για επιχειρήσεις

Αν είστε σε σύγχυση ως προς το τι πρέπει να κάνετε ή δεν έχετε το χρόνο ή το προσωπικό για να ασχοληθεί με το Internet Marketing τότε την επόμενη καλύτερη επιλογή σας είναι να προσλάβετε μια εταιρεία Internet Marketing για να κάνει τη δουλειά για σας.

Web Site: Μπορεί να ακούγεται ανόητο, αλλά ναι θα πρέπει να έχετε μια ιστοσελίδα, προκειμένου να κάνετε σωστό Internet Marketing. Μόλις δημιουργήσετε την σελίδα σας, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είναι υψηλής ποιότητας και ότι θα βασίζεται στις βέλτιστες πρακτικές και πρότυπα web design.
SEM (Search Engine Marketing): Όταν έχετε μια ιστοσελίδα υψηλής ποιότητας, το επόμενο βήμα είναι να εργαστείτε πάνω στο μάρκετινγκ των μηχανών αναζήτησης. Το SEM έχει 3 μέρη που είναι πολύ σημαντική για τη συνολική επιτυχία οποιασδήποτε εκστρατείας:

1) Βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας σας με σκοπό την καλύτερη ορατότητα στις μηχανές αναζήτησης αλλά και δημιουργία πιο φιλικού προς τη χρήση περιβάλλοντος.

2) Τεχνικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προωθήσει την ιστοσελίδα σας, χρησιμοποιώντας θεμιτές πρακτικές.

3) Επωφεληθείτε από την πληρωμή ανά κλικ που παρέχουν πολλές διαφημιστικές πλατφόρμες (Google Adwords, το Yahoo διαφημίσεις κλπ) για να μεταφερθεί το μήνυμά σας σε περισσότερους ανθρώπους.

Αυτά τα 3 μέρη είναι ανεξάρτητα το ένα από το άλλο, αλλά για καλύτερα αποτελέσματα θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν παράλληλα.

Social Media Marketing: Πολύ δημοφιλής μέθοδος για την online προώθηση επιχείρησής σας. Πρόσφατες μελέτες δείχνουν ότι υπάρχει μια αύξηση του ποσοστού στην επισκεψιμότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κάτι που είναι πολύ ενθαρρυντικό για το διαδικτυακό μάρκετινγκ.

Οι άνθρωποι αγαπούν το περιεχόμενο και οι εταιρείες που μπορούν να παρέχουν στους δυνητικούς πελάτες τους το σωστό περιεχόμενο κερδίζουν στο τέλος. Αυτό δεν είναι κάτι νέο, αλλά με την αύξηση του αριθμού των χρηστών του διαδικτύου και το συνεχές κυνήγι τους για την ποιότητα των πληροφοριών, εάν θέλετε να μείνετε στην κορυφή θα πρέπει να επενδύσετε στο περιεχόμενο του μάρκετινγκ.

Για παράδειγμα, αν πουλάτε καφετιέρες τότε η ιστοσελίδα σας θα πρέπει να έχει την κορυφαία ποιότητα περιεχομένου που σχετίζεται με καφετιέρες συμπεριλαμβανομένων των περιγραφών των προϊόντων, καθώς και τα τεχνικά χαρακτηριστικά, τις κριτικές των πελατών, πληροφορίες συντήρησης, φόρουμ υποστήριξης πελατών, εικόνες, βίντεο, εργαλεία σύγκρισης κ.ά.

Εάν δεν είστε σε θέση να πωλείτε online, και έχετε παραδείγματος χάρη, ένα δικηγορικό γραφείο και ψάχνετε για τοπικούς πελάτες. Τότε η ιστοσελίδα σας θα πρέπει να έχει πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία, το προσωπικό, την εμπειρία, την τοποθεσία, τους τρόπους με τους οποίους κλίνετε ένα ραντεβού, γενικές συμβουλές για νομικά θέματα κ.ά.

Email Marketing: Η επιτυχία ή όχι του μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, αλλά είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ως μέρος της συνολικής εκστρατείας μάρκετινγκ σας και όχι ως μια αυτόνομη υπηρεσία.

Για παράδειγμα, όταν είστε έτοιμος να κυκλοφορήσει ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία ή να ανοίξει ένα νέο κατάστημα μπορείτε να στείλετε στους πελάτες σας και να τους ενημερώσετε, δίνοντάς τους επίσης έκπτωση 10% ή κάποια άλλη μορφή ανταμοιβής έτσι ώστε να είναι ικανοποιημένοι από την παραλαβή του μηνύματός σας .

Mobile Marketing: Η χρήση του κινητού σημειώνει ανοδική πορεία στις μέρες μας και δεδομένου ότι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν smartphones, η σημασία του mobile marketing αυξάνεται. Το Google έχει ήδη επενδύσει πολλά χρήματα στην έρευνα μέσω κινητών συσκευών και πιστεύει ότι το mobile marketing δεν είναι μόνο μια επιλογή, αλλά είναι επιτακτική ανάγκη για κάθε επιχείρηση.

Το πρώτο πράγμα για το οποίο πρέπει να σιγουρευτείτε, είναι ότι η ιστοσελίδα σας είναι φιλική προς τις κινητές συσκευές, δηλαδή ότι είναι βελτιστοποιημένη για προβολή σε διάφορες φορητές συσκευές. Εκτός από αυτό, μπορείτε επίσης να επενδύσετε στη δημιουργία μητρικής εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα το οποίο θα σας βοηθήσει να βρείτε ακόμα περισσότερους πελάτες.

Banner Advertising: Εκτός από τις παραπάνω μεθόδους, υπάρχει επίσης η παραδοσιακή επιλογή για να διαφημιστείτε σε άλλες σχετικές ιστοσελίδες. Εάν υπάρχουν ποιότικές ιστοσελίδες ή blogs στον τομέα σας που προσφέρουν διαφημιστικό χώρο, δεν είναι κακή ιδέα για να δοκιμάσετε να προβάλλετε την επιχείρησή σας μέσω αυτών.

Το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι άνθρωποι όταν πρόκειται για την αγορά διαφήμισης από άλλους δικτυακούς τόπους, είναι το γεγονός ότι δεν μετρούν την απόδοση της επένδυσης. Με άλλα λόγια θα πρέπει να ξέρετε τι κάνουν οι χρήστες από τη στιγμή που κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας, πόσο χρόνο ξοδεύουν στην ιστοσελίδα σας, ποιες σελίδες επισκέπτονται, ποιες ενέργειες έχουν κάνει και πόσα από αυτά μετατρέπουν την απλή περιήγηση σε μια αγορά. Όταν έχετε όλες αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να αποφασίσετε αν πρέπει ή όχι να συνεχίσουν να προβάλλονται οι διαφημίσεις σας.

Συμπέρασμα

Η εμπορία μέσω Διαδικτύου είναι επιτακτική για κάθε σοβαρή επιχείρηση, ακόμη και αν δεν είναι άμεσα συνδεδεμένη με το Διαδίκτυο για να κάνει πωλήσεις. Είτε παρέχετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία θα πρέπει να επενδύσετε στην διαδικτυακή παρουσία του για όλους τους λόγους που εξηγήθηκαν παραπάνω και για τον απλούστατο λόγο ότι αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι επιχειρήσεις λειτουργούν σήμερα και δεν έχετε καμία άλλη επιλογή από το να ακολουθήσει την τάση αυτή.

Τέλος, αν δεν έχετε τη γνώση για να το κάνετε αυτό στο σπίτι, είναι μια από τις πιο κατάλληλες υπηρεσίες για να αναθέσετε σε τρίτους και να κερδίσετε από τα υπεράριθμα οφέλη τους.

Σχολιάστε το δημοσίευμα

σχόλια